Politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité

Nous protégeons votre vie privée et nous tenons donc à protéger les données personnelles que nous possédons à votre sujet. Tout traitement de vos données personnelles s’effectue conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et notre politique décrit quels droits vous avez et comment vous pouvez les faire valoir.

Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Les données personnelles désignent tout type d’information qui peut être directement ou indirectement liée à une personne. Des exemples de données personnelles sont : le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et le numéro de sécurité sociale. Même les données cryptées et divers types d’identités électroniques (par exemple, les numéros IP) sont des données personnelles s’ils peuvent être liés à une personne. Quelques exemples courants sont : pour collecter des données personnelles, pour les enregistrer et les organiser dans un registre client lorsque vous nous contactez pour un devis, pour les stocker par ex. systèmes informatiques, de les transférer à quelqu’un d’autre et de les supprimer.

Pourquoi collectons-nous des informations ?
Gérer la demande de devis

Lorsque vous nous contactez pour obtenir un devis, nous enregistrons vos coordonnées pour pouvoir répondre à votre demande. Nous transmettons également les dessins à nos sous-traitants où votre nom apparaît.

Gérer la commande

En plus de l’utilisation de vos données pour gérer votre commande, les données peuvent être utilisées pour vous informer sur ce qui se passe et pour répondre aux questions que vous nous posez.

Auprès de qui sont collectées les données personnelles ?

Les données personnelles sont collectées directement auprès de vous lorsque vous nous contactez. Les données personnelles peuvent également être collectées à partir du registre d’adresses personnel de l’État pour garantir que nous disposons des informations correctes pour vous, par ex. si vous déménagez.

Avec qui les données personnelles sont-elles partagées ?

Vos données personnelles sont partagées avec divers partenaires tels que par ex. sous-traitants de services et avec nos comptables, notre et votre banque et les fournisseurs de nos systèmes informatiques dont nous avons besoin pour notre activité.

Base juridique du traitement des données personnelles

Vos données personnelles sont enregistrées pendant que vous avez une commande avec une période de garantie et pour notre comptabilité. Nous enregistrons vos données personnelles pendant la période de garantie, vous pouvez donc nous contacter en cas de problème.

Nous enregistrons vos données nécessaires à notre comptabilité (par exemple toutes les commandes, factures et paiements) et aux documents fiscaux. Selon la loi, ces données doivent être conservées pendant sept ans. Afin de ne pas traiter les données personnelles inutilement et sans raison, nous supprimons régulièrement ces données personnelles
qui n’est plus nécessaire. Les données sont supprimées selon les critères ci-dessus.

Lorsque vos données personnelles sont traitées par nous, vous disposez des droits suivants

Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous traitons à votre sujet et pouvez nous en demander une copie.
Vous avez le droit de faire corriger des données personnelles incorrectes.
Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles (par exemple si nous n’avons aucune raison de les traiter ou si vous ne consentez plus). Même si vous nous demandez de supprimer vos données personnelles, nous pouvons parfois avoir besoin de sauvegarder certaines données personnelles, par ex. lorsque la loi nous y oblige ou si le traitement est nécessaire pour défendre ou faire valoir nos intérêts légaux.
Vous avez le droit de vous opposer à certains traitements de vos données personnelles et de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité, par exemple en attendant que des données incorrectes soient vérifiées et éventuellement corrigées. Notez qu’une restriction ou une suppression de vos données personnelles peut signifier que nous ne sommes pas en mesure de remplir nos obligations envers vous.
Vous avez le droit d’obtenir vos données personnelles dans un format lisible par machine et de les transférer à un autre responsable du traitement des données personnelles, ce que l’on appelle la portabilité des données. Cela s’applique uniquement aux données personnelles que vous nous avez vous-même fournies, qui sont traitées automatiquement par nous et que nous traitons pour tenir ce que nous avons promis dans l’accord avec vous ou parce que vous avez accepté.
Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement pour le traitement que nous effectuons parce que vous l’avez approuvé.
Il est important de savoir que si vous retirez un consentement, celui-ci ne s’applique qu’à l’avenir et non pour un traitement déjà effectué.

Nos obligations

Nos obligations sont d’être responsable de la manière dont vos données personnelles sont traitées et de décider à quelles fins les données doivent être utilisées.

Coordonnées si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits

Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos données personnelles ou si vous souhaitez utiliser les droits dont vous disposez lorsque nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail: info@gripcon.com

Mesures de sécurité

Vos données personnelles sont traitées conformément à la loi et de manière sécurisée. Des procédures sont en place pour protéger vos données personnelles et protéger votre vie privée. Par exemple, nous ne traitons que les données personnelles dont nous avons vraiment besoin et prenons soin de supprimer les données personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. Les systèmes utilisés pour traiter les données personnelles sont continuellement mis à jour afin qu’ils soient suffisamment sécurisés, par ex. via des programmes antivirus, des pare-feu et des systèmes pour détecter les données personnelles dans divers systèmes informatiques.
Nous sommes responsables des données personnelles vis-à-vis de nos clients